Slutanvändarperspektiv på affärskritiska applikationer - "Genom dina kunders ögon"

Den 22 maj bjuder Compuware in till ett frukostseminarium där vi lägger fokus på affärskritiska applikationer och dess slutanvändare. I vilken affärskritisk applikation som helst och oavsett om slutanvändaren är en anställd, kund eller partner, ges väldigt få tillfällen till direkt kontakt. Detta medför en ökad risk för er att inte blir medvetna om när slutanvändaren blir frustrerad eller upplever att er applikation har brister, vilket kan innebära både ökade kostnader och minskad lönsamhet. En logg med varje användares aktiviteter ger dig möjlighet att:

• Optimera slutanvändarens upplevelse
  Genom att se ditt system med slutanvändarens ögon kan du identifiera vad slutanvändaren upplever och anpassa din applikation därefter, vilket gör dig mer proaktiv i din leverans av tjänster.
• Snabbt lösa prestandaproblem
  Vad orsakade kundens problem? Är det i applikationen, Internetuppkopplingen eller någon annanstans? Om det är ett prestandaproblem, kan IT avdelningen då fördjupa sig och ge ett tekniskt relevant svar på frågan?

Sista anmälningsdag är den 12 maj.
Anmäl dig redan idag!

Agenda:
08.00 - 08.15  Registrering, frukosten står uppdukad
08.15 - 08.30  Välkommen och introduktion
08.30 - 10.00  Presentation av End User Experience för affärskritiska applikationer

Anmäl dig redan idag!
*OBS! Antalet platser är begränsat så det är först till kvarn som gäller. Anmälan är bindande, vid eventuell frånvaro debiteras 500 kronor exklusive moms om inte avanmält senast 5 maj 2008.

För mer information eller frågor sänd ett e-mail till Niclas Rhodin på Compuware eller ring 0709-814335